ITIL V2-V3 Foundation Bridging
Uvod:
Svrha ITILV3 Foundation Bridging Certificate seminara je informirati postojeće vlasnike ITILV2 Foundation certifikata o promjenama koje donosi novi obnovljeni ITILV3, bez potrebe da slušaju cijeli V3 Foundation seminar. Ovaj jednodnevni seminar pokriva nove koncepte unutar V3 te objašnjava kako su prijašnji koncepti promijenjeni da bi podržali novu verziju.
Cilj
Nakon završetka ovog seminara polaznici će:
- razumjeti ITILV3 „service lifecycle“ pristup i njegovih 5 ključnih faza
- imati uvid u ključna područja 5 temeljnih ITILV3 knjiga, uključujući nove i osvježene procese i funkcije.
- razumjeti Service Management u praksi
- razumjeti ključne principe i modele
- razumjeti tehnologiju i arhitekturu
- uočiti što se promijenilo u V3 i u načinu na koji ovi procesi utječu međusobno i na šira IT te poslovna pitanja
- biti spremni za ITIL V3 Foundation Bridging Certificate ispit
Nastavni materijal:
Polaznici dobivaju komplet seminarskih bilježaka i pripadajuću dokumentaciju.
Predznanje
Polaznici moraju posjedovati ITIL V2 Foundation certifikat.
Uvjerenje
ITIL V3 Foundation
Sadržaj seminara
Rješenja za poslovne korisnike
Nudimo vrhunska rješenja za velike grupe polaznika saznajte više...
Školovanja za osobne potrebe
Obratite nam se s povjerenjem da zajedno kreiramo optimalnu edukaciju saznajte više...
