Uvod
Suvremeno poslovno okruženje karakterizira veliki broj snažnih i čestih promjena, zbog čega poslovanje obiluje složenim procesima. U takvoj situaciji svaki segment poslovanja izrazito je važan i značajno utječe na poslovne rezultate. Nema više posla koji je manje ili više bitan, svi su izrazito bitni. Uloga voditelja ureda jedan je od tih bitnih segmenata poslovanja, koji sve više dobiva na važnosti, ne zbog hira nekog menadžera, nego zbog stvarnih potreba poslovanja.
Uloga voditelja ureda je profesija čiji je temeljni cilj koordiniranje, tj. organiziranje i nadziranje, određenih poslovnih aktivnosti. Uključuje široki spektar odgovornosti, od već spomenute organizacije određenih poslovnih aktivnosti, preko prikupljanja i analize podataka, izvještavanja, organiziranja, a ponekad i vođenja sastanaka, komunikacija sa suradnicima i klijentima, praćenja troškova i budžeta, briga o samom uredu (nabavka uredskog materijala, popravci, održavanje, uređivanje, itd.), vođenje projekata ili sudjelovanje u projektima, praćenje radnog vremena, kao i mnogo drugih zadataka. Već iz samog ovog opisa moguće je zaključiti kako voditelj ureda treba posjedovati široka znanja i razvijati vještine koje su potrebne da bi se ti vrlo raznoliki zadaci uspješno izvršavali.
Složenost poslova voditelja ureda za osobu tog zanimanja predstavlja izazov i traži visoku razinu fleksibilnosti, no istovremeno se radi o dinamičnom i zanimljivom poslu koje pruža velike mogućnosti za profesionalni i osobni razvoj. Ovaj program oblikovan je na način koji polaznicima omogućava stjecanje znanja i vještina u svim važnim područjima, što im omogućava uspješno obavljanje tog posla, ali pruža i mogućnost za specijaliziranje u nekom od navedenih područja, kao što su osnove financija, upravljanje projektima, komunikacija i vođenje sastanaka. Pored toga, polaznici stječu znanja iz područja, danas vrlo važnog, upravljanja vremenom, procesa donošenja odluka i samih poslova karakterističnih za voditelja ureda.
Voditelj programa obrazovanja
Ratka Jurković
mr.oec.
Posjeduje dugogodišnje konzultantsko iskustvo u radu sa hrvatskim tvrtkama i javnim institucijama. Objavljuje članke u vodećim hrvatskim poslovnim časopisima kao što su Poslovni savjetnik, Lider, Poslovni dnevnik...
Osigurajte svoje mjesto u učionici već danas!
Provjerite raspored i prijavite se!
Cijene i uvjeti plaćanja
Preuzmite cjenik Vašeg Algebra centra:
Sadržaj programa obrazovanja
Zašto je Algebra najbolji odabir?
- Nastava se izvodi kroz teorijsku i praktičnu nastavu, te polaznici stječu ne samo potrebna teorijska znanja, već i vještine za njihovu praktičnu primjenu
- Nastava je interaktivna i uključuje diskusije, zajedničke prezentacije vježbi, što daje dodatnu mogućnost za usavršavanje vještina polaznika
- Program obuhvaća sva znanja važna za uspješno obavljanje posla suvremenog voditelja ureda
- Svaki polaznik dobiva knjižicu popusta kojom ostvaruje popuste od 5-20% na pojedine seminare.
Cilj
Cilj programa obrazovanja Voditelj ureda je upoznati polaznike sa samim funkcioniranjem poduzeća, aktivnostima i poslovima vođenja ureda, ali i specifičnih znanja i vještina potrebnih za uspješno obavljanje tog posla, kao što su poslovna komunikacija, upravljanje vremenom, vođenje sastanaka i proces odlučivanja.
Program polaznicima omogućava stjecanje znanja iz područja teorije, koje se zatim nadograđuje praktičnom primjenom kroz vježbe i studije slučajeva te zajedničke diskusije. Predavanja, individualni i grupni rad omogućavaju da se taj cilj i ostvari. Po završetku ovog programa, polaznici će biti sposobni:
- Objasniti važne elemente poslovne komunikacije i primijeniti ih u svakodnevnom radu
- Primijeniti strategije rješavanja konflikta, frustracije i stresa
- Asertivno se ponašati
- Objasniti glavne ciljeve i svrhu financijskog izvještaja (bilance stanja, računa dobitka i gubitka)
- Izračunati povrat ulaganja
- Pripremiti poslovni plan
- Sagledati vrijednost metodologije i organizacije posla kao projekta
- Efikasno organizirati i voditi sastanke
- Učinkovito upravljati vremenom i postavljati prioritete
- Učinkovito delegirati
- Koristiti tehnike donošenja odluka i upravljati procesom odlučivanja
- Razumjeti kompaniju, njezinu viziju, misiju i ciljeve te svoju ulogu u ostvarenju tih ciljeva
- Poslovne procese koji su u području odgovornosti voditelja ureda
Program je kreiran na način da jednostavnim riječnikom prenese znanja, a praktičnim primjerima i vježbama prikaže njihovu primjenu u praktičnim poslovnim situacijama.
Nastavni materijal uračunat u cijenu edukacije
Priručnik: Osnove financijaPriručnik: Poslovna komunikacijaPriručnik: Upravljanje vremenomPriručnik: Efikasno vođenje sastanakaPriručnik: Osnove tehnika donošenja odlukaPriručnik: Vođenje ureda i poslovi voditelja ureda
Dodatni materijal uračunat u cijenu edukacije
Potrebno predznanje
Nije potrebno
Trajanje programa
120 sati
Uvjerenje
Uvjerenje o osposobljavanju, javni dokument kojim se zvanje upisuje u radnu knjižicu
Vrsta obrazovanja
Osposobljavanje
