O seminaru

Ovaj jednodnevni trening polaznicima daje osnovna znanja za efektivno korištenje ITSM vještina u bilo kojoj DevOps organizaciji. Fokus treninga je na temeljnim poznavanjima dvaju različitih svjetova – ITSM-a i DevOps-a – te razumijevanju kako su međusobno komplementarni. Polaznici ovog seminara naučit će kako se DevOps pokret savršeno uklapa u ITSM. Glavne značajke seminara su razne grupne diskusije i studije slučaja.

Kako DevOps sve više uzima maha, ovaj će seminar pripremiti polaznike za usklađivanje ovog novog, agilnog načina razmišljanja s tradicionalnim ITSM procesima.

Po završetku ovog seminara, polaznici će znati:

  • Usporediti DevOps i ITSM
  • Opisati DevOps
  • Razmotriti vrijednost ITSM-a u DevOps okruženju
  • Objasniti kako iskoristiti ITSM procese u DevOps timovima

Rezerviraj svoje mjesto u učionici

  • Saznaj cijenu u svom Algebra centru:

    Rezerviraj mjesto u učionici

  • 8 sati
  • 1 dan od 08:00 do 16:00
  • Plaćanje gotovinskim ratama (općim uplatnicama), karticama i gotovinom

Sadržaj:

Training Introduction

  • Overview
  • Training Objectives
  • Course Agenda
  • Type of Activities
  • Course Book
  • Group Activity

DevOps and ITSM (ITIL®)

  • ITIL Refresh
  • Overview of ITIL® Key Lifecycle Phases and Outputs
  • What is DevOps?
  • Challenges Leading to DevOps
  • A Brief History of DevOps
  • How DevOps make it easy for a business to work with IT?
  • How DevOps drives business performance?
  • Why DevOps? (The Benefits)
  • DevOps Core Principles
  • Defining a DevOps Team
  • DevOps Organization
  • Activity-Focused vs. Product-Focused
  • Automate Everything and Obtain Immediate Feedback
  • Continuous Delivery
  • Culture

DevOps Journey Examples

  • Different Starting Points
  • DevOps Journeys
  • Case Study: EJ Airways
  • Group Discussion: DevOps Impact on EJ Airways

Contribution of ITIL® and DevOps

  • ITIL® and DevOps Complement Each Other
  • Positioning DevOps in ITSM Processes
  • Why DevOps and ITIL® need each other?
  • Realization of DevOps Teams Objectives Through ITIL®
  • DevOps Teams in EJ Airways
  • EJ Airways Baggage Handling System: Stop Your Work
  • Group Discussion: ITSM Providing a Solid Base for DevOps in Operation
  • Introduction Case for Design and Transition
  • Group Discussion: ITSM Providing a Solid Base for DevOps in Design and Transition (Optional)

DevOps Agile Skills Association (DASA)

  • DASA Competence Framework
  • DASA Mission