Teme

Service-Management

Tražite novu karijeru?

Pogledajte 10 najvažnijih IT vještina za 2020. godinu!

Service-Management seminari:

ITIL®Expert – Managing Across the Lifecycle

Seminar će polaznicima omogućiti da: cijene i analiziraju IT Service Management posao i Upraviteljska pitanja. Upravljaju IT Service Management planir...

ITIL®Intermediate – Service Offering and Agreement

Ovaj seminar će polaznicima s Foundation-level znanjem iz IT Service Management-a omogućiti primjenu dobre prakse kroz čitav Service Lifecycle u proce...

ITIL®Intermediate – Release, Control and Validation

Seminar je interaktivan, kombinira prezentacije i vježbe u grupama, s brojnim mogućnostima za pitanja i diskusije. Po završetku seminara i zahtijevane...

ITIL®Intermediate – Planning, Protection and Optimization

Polaznicima će seminar omogućiti duboko razumijevanje Planning, Protection and Optimization procesa i uloga u čitavom Service Lifecycle. Ovaj seminar ...

ITIL®Intermediate – Operational Support and Analysis

Ovaj seminar želi omogućiti polaznicima s Foundation-level znanjem iz IT Service Management-a, da primjenjuju dobre prakse kroz čitav Service Lifecycl...

ITIL®Intermediate – Continual Service Improvement

Ovaj seminar želi omogućiti polaznicima s Foundation-level znanjem iz IT Service Management-a, da primjenjuju dobre prakse kroz čitav Service Lifecycl...

ITIL®Intermediate – Service Operations

Ovaj seminar želi omogućiti polaznicima s Foundation-level znanjem iz IT Service Management-a, da primjenjuju dobre prakse u procesima koji se odnose ...

ITIL®Intermediate – Service Design

Ovaj seminar želi omogućiti polaznicima s Foundation-level znanjem iz IT Service Management-a, da primjenjuju dobre prakse u procesima koji se odnose ...

ITIL®Intermediate – Service Transition

Ovaj seminar želi omogućiti polaznicima s Foundation-level znanjem iz IT Service Management-a, da primjenjuju dobre prakse u procesima koji se odnose ...

ITIL® Practitioner

Na prethodnom seminaru polaznici su svladali ITIL terminologiju, strukturu i temeljne koncepte i praksu upravljanju IT uslugama. ITIL Practitioner je ...

ITIL® Overview

ITIL je postala de-facto standard u upravljanju IT uslugama. ITIL pomaže organizacijama iz svih industrija koje nude svoje usluge na kvalitetan i ekon...

ITIL®Foundation

ITIL v3 Foundation seminar daje pregled bitnih principa i izazova IT Service Managementa bazirano na preporukama ITIL v3. Seminar je koristan za sve I...