Administrator u podršci računalnim sustavima

Ovu edukaciju možete pohađati 100% sufinancirano uz HZZ vaučer

Program obrazovanja za stjecanje mikrokvalifikacije administriranje u podršci računalnim sustavima omogućuje vam da steknete konkretna znanja i vještine potrebne za uspješno upravljanje i održavanje IT sustava. Kroz ovaj program pripremit ćete se za rad na poziciji helpdesk administratora, gdje ćete svakodnevno rješavati IT izazove i pružati podršku korisnicima.

Bilo da se radi o rješavanju problema s računalnom mrežom, administraciji korisničkih računa (na lokaciji korisnika ili u računalnom cloudu), osnovnom administriranju Microsoft365 aplikacija poput Exchange Online ili Sharepoint Online, ili osiguravanju sigurnosti podataka u računalnom oblaku, ovaj program vas osposobljava za praktičan rad u IT podršci koji uključuje sve prethodno navedeno.

Kompetencije koje ćete steći

1. Samostalno instalirati programsku podršku za jednostavni računalni sustav (operativni sustav, jednostavne korisničke računalne aplikacije, programska podrška za vanjske jedinice računala, antivirusna rješenja kao preventivnu mjeru) prema zadanim uputama
2. Prikupiti korisničke zahtjeve za izmjenama i probleme u radu s programskim sustavom
3. Utvrditi i sudjelovati u rješavanju problema s aplikacijama i sustavima kako bi se održali poslovni procesi i/ili kontinuitet usluge
4. Ažurirati operacijski sustav, aplikacije, servise i sigurnosni softver
5. Osigurati sigurnost sustava kroz kontrolu pristupa, sigurnosnu pohranu i vatrozid
6. Održavati sustav sigurnim primjenom sigurnosnih procedura i politika
7. Primijeniti postupke i procedure za zaštitu osobnih podataka korisnika
8. Odabrati odgovarajuće standardizirane algoritme za rješavanje problema