Trajanje programa

3 mjeseca

Stečeni certifikat

Mini MBA certifikat

Dinamika izvođenja

2 radna dana mjesečno

Lokacija

Algebra kampus, Gradišćanska 24, Zagreb

Termin održavanja: 24. 4. 2024., od 9 do 17 sati

Predavač: Senad Kulenović

Odabrane teme:

  • Uvod u Omnichannel paradigmu
  • Razlika između jednog kanala, više kanala i Omnichannela
  • Trenutačni trendovi i izazovi s kojima se suočavaju prodaja i marketing zbog neprestanih promjena u očekivanjima i ponašanju klijenata
  • Prednosti digitalne transformacije za prodaju i marketing
  • Temelji Omnichannela
  • Usmjerenost na klijenta
  • Glavni unutarnji izazovi u integraciji prodajnih i marketinških aktivnosti
  • Najbolje prakse u vezi s implementacijom Omnichannela

Termin održavanja: 8. 5. 2024., od 9 do 17 sati

Predavač: Igor Kranjčec

Odabrane teme:

  • Profili kupaca
  • Segmentacija
  • Marketinški alati
  • Sadržaj i SEO

Termin održavanja: 15. 5. 2024., od 9 do 17 sati

Predavač: Hrvoje Odak

Odabrane teme:

  • Uvod u CX (Customer experience) u Omnichannel paradigmi
  • Psihologija ponašanja kupaca u digitalnom kontekstu
  • Mapiranje putovanja kupaca kroz različite kanale
  • Poboljšanje angažmana kupaca
  • Mjerenje uspjeha

Termin održavanja: 22. 5. 2024., od 9 do 17 sati

Predavač: Irena Domjanović

Odabrane teme:

  • Uloga automatizacije marketinga unutar šire strategije marketinga
  • Automatizacija B2B i B2C marketinga – sličnosti i razlike
  • Uloga podataka u automatizaciji marketinga
  • Tehnologija automatizacije marketinga
  • CRM sustavi, sustavi za upravljanje podacima
  • Komponente automatizacije marketinga
  • Metrike i ključni pokazatelji uspješnosti

Termin održavanja: 5. 6. 2024., od 9 do 17 sati

Predavač: Marcel Majsan

Odabrane teme:

  • Platforme za upravljanje sadržajem (CMS)
  • Platforme za plaćanje
  • Korisničko iskustvo
  • Logistika za eCommerce
  • Konflikti između kanala
  • DTC (direktna prodaja potrošačima)

Termin održavanja: 19. 6. 2024., od 9 do 17 sati

Predavač: Hrvoje Odak

Odabrane teme:

  • Uvod u AI u Omnichannel marketingu
  • Poboljšanje razumijevanja i privlačenja kupca korištenjem AI alata
  • AI za prediktivnu analizu i personalizirani sadržaj
  • ChatGPT i LLM-ovi u svakodnevnom poslovnom okruženju
  • AI u prodaji: Poboljšanje interakcije s kupcima i konverzije
  • Etički aspekti AI-a za prodaju i marketing

Termin održavanja: 3. 7. 2024., od 9 do 17 sati

Predavač: Igor Kranjčec

Odabrane teme:

  • Dashboardi za prodaju i marketing te KPI-jevi
  • Optimizacija promotivnih aktivnosti pomoću podataka
  • Odlučivanje temeljeno na podacima za prodaju i marketing
  • Tehnike analize podataka za prodaju i marketing
  • Analiza ponašanja kupaca i segmentacija
  • Automatizacija marketinga temeljena na podacima
  • Mjerenje i analiza utjecaja marketinških kampanja

Termin održavanja: 10. 7. 2024., od 9 do 17 sati

Predavač: Senad Kulenović

Odabrane teme:

  • Izgradnja kulture usmjerenosti prema kupcima
  • Stvaranje Omnichannel tima
  • Vođenje i upravljanje promjenama u Omnichannelu
  • Upravljanje podacima i usklađenost
  • Metrike i KPI-jevi za organizacijsku usklađenost

Realizacija nastave

Nastava će se izvoditi kombinacijom predavanja (konceptualni okvir), rješavanja praktičnih zadataka (studije slučaja, metodološki okviri i metode primjene) i samostalnog rada (proučavanje literature, osobni zadaci).

Trajanje: 3 mjeseca, 2 radna dana mjesečno

Finalni kalendar nastave potvrđuje se nakon završetka upisa svih polaznika.

Mjesto realizacije nastave: Algebra kampus, Gradišćanska 24, Zagreb, Hrvatska

Alternativno on-line: MS Teams

Jezik: hrvatski, prema potrebi i engleski

Stečeni dokument: Algebrina svjedodžba (certifikat) o završetku Mini MBA programa

Zoran Đorđević
Direktor Algebra MBA Poslovne škole
zoran.dordevic@algebra.hr

Arsen Šolić
Voditelj e-Leadership MBA studija
098 9512 952
arsen.solic@algebra.hr

Ivan Bucić
Koordinator e-Leadership MBA poslovnog područja
091 23 14 111
ivan.bucic@algebra.hr