Semestar: 5
ECTS: 5
Predavanja: 15
Vježbe: 45
Samostalni rad: 90
Šifra kolegija: 23-01-524
Semestar: 5
ECTS: 5
Predavanja: 15
Vježbe: 45
Samostalni rad: 90
Šifra kolegija: 23-01-524
Naziv predmeta:
Osnove poslovnog komuniciranja
Opis:
Cilj ovog modula je omogućiti studentima da:
• steknu osnovne oblike krizne komunikacije, organiziranja sastanaka i poslovnih pregovora
• razviju modele interkulturalne komunikacije i sintetiziraju verbalnu i neverbalnu komunikaciju u smislenu cjelinu.
Ovaj modul podučava studente kako vrednovati različite oblike govora, dizajnirati različite vrste pisane komunikacije, predstavljati različite poglede i sadržaje i provoditi uspješnu timsku komunikaciju. Omogućuje studentima da učinkovito prezentiraju argumente na poslovnim sastancima, ali i da preporuče modele verbalne i neverbalne komunikacije pregovaračkim timovima i ljudima koji su svakodnevno u izravnom kontaktu sa vlastitim osobljem ili klijentima.
Važno je da studenti pohađaju ovaj modul kako bi mogli argumentirati svoja mišljenja kroz različite oblike (načine) komunikacije. Studenti će znanjem stečenim u ovom modulu valjano i kritički prosuditi napisani poslovni sadržaj i stvoriti druge uspješne načine poslovne komunikacije. Osposobit će se za obranu svojih stavova u poslovnim pregovorima i izbjegavanje konfliktnih situacija. Sve ove stvari pridonijet će ukupnom skupu vještina za njihovo buduće zaposlenje.
Literatura:
Obvezna literatura: 1. Bovee, C.L.. and Thill, J.V. (2020) Business Communication Today.15th edn. Upper Saddle River, New Jersey: Pearson.
2. Rouse, M.J. i Rouse, S. (2002) Business Communications: A Cultural and Strategic Approach. London: Thomson Learning.
Preporučena literatura: 1. Dick, R., (2000) Get it across: Effective Communication at Work. Tadworth: Elliot Right Way Books. 2. Davies, HB. R. (2008) Mastering Communications: 10 secrets to fast, clear, persuasive communications. Toronto: McLuhan and Davies Communications, Inc. 3. Kozicki, S. (1998) Creative Negotiating: Proven Techniques for Getting What You Want from Any Negotiation. Halbrook: Adams Media Corporation. 4. Borg, J. (2008) Persuasion: The Art of Influencing People.2nd edn. New Jersey: FT Press. Dodatna literatura: 1. Lane, S. D. (2010) Interpersonal Communication: Competence and Contexts.2nd edn. Boston: Allyn and Bacon: University of Texas at Dallas. 2. Pease A. and Pease B. (2004) The Definitive Book of Body Language. Buderim: Pease International. 3. Navarro J. (2008) What Every Body is Saying: an ex-FBI agent's guide to speed-reading people. New York: Collins Living. 4. Luecke, R. (2004) Crisis management: master the skills to prevent disasters. Boston: Harvard Business School Press.