Budućnost donosi fokus na korisnika i korisničko iskustvo.

Razumijevanjem ponašanja i potreba korisnika organizacije će na bolji način odgovoriti na te potrebe i zajedno s njima graditi uspjeh.

Design Thinking kao metodologija pomoći će vam da bolje razumijete:

• problem koji želimo riješiti
• kome rješavamo problem
• potrebu i psihologiju korisnika

Upoznat ćete ove alate koje ćete kasnije moći koristiti u svom poslu:

• Mind Mapping
• Personas
• Idea Map
• Customer Journey Map
• Prototyping
• Problem Framing
• Story Telling