CompTIA A+ certificirani profesionalci osposobljeni su rješavati probleme i podržavati današnje temeljne tehnologije od kibernetičke sigurnosti preko umrežavanja do virtualizacije i računarstva u oblaku (eng. cloud).
Ovaj trening obuhvaća razna znanja i vještine za osnovnoj razini koja se danas zahtijevaju od IT tehničara, čineći tako A+ relevantnim za različite poslove.
Certifikat CompTIA A+ testira performanse kako bi se provjerilo i utvrdilo da su IT profesionalci usvojili vještinu logičkog razmišljanja presudnog za rješavanje kritičnih zadatka IT podrške. Poslodavci diljem svijeta imaju povjerenja da će kroz A+ program identificirati osobu koja je potrebna u ulogama upravljanja krajnjim točkama i tehničke podrške. Po završetku treninga polaznici su osposobljeni za rješavanje problema i rješavanje šireg spektra problema, u rasponu od umrežavanja i operativnih sustava do mobilnih uređaja i sigurnosti.
Što ćete naučiti
- Hardware
- Operating System
- Software troubleshooting
- Networking
- Troubleshooting
- Security
- Mobile Devices
- Virtualization & Cloud Computing
- Operational Procedures
Identificirati, koristiti i povezati hardverske komponente i uređaje, uključujući široko znanje o različitim uređajima koje je potrebno za podršku radnoj snazi s udaljene lokacije.
Instalirati i podržati Windows OS uključujući naredbeni redak i podršku za klijente. Prikazati konfiguracije sustava i rješavanje problema za Mac OS, Chrome OS, Android i Linux OS sustave.
Rješavati probleme s računalom i mobilnim uređajima uključujući uobičajene probleme s OS-om, malwareom i sigurnosne probleme.
Objasniti vrste mreža i veza uključujući TCP/IP, WIFI i SOHO (small office/home office network).
Brzo i učinkovito riješiti probleme s uređajima i mrežom u stvarnom svijetu.
Identificirati i zaštititi uređaje i njihove mrežne veze.
Instalirati i konfigurirati prijenosna računala, mobilne uređaje i aplikacije za podršku kako bi se krajnjim korisnicima osigurala povezanost.
Usporediti i razlikovati koncepte računalstva u oblaku i postaviti client-side virtualizaciju
Koristiti i voditi se najboljim praksama za sigurnost, utjecajima na okoliš te koristiti ispravnu poslovnu komunikaciju.
Kome je namijenjeno
- Service desk analyst
- Help desk tech
- Technical support specialist
- Field service technician
- Associate network engineer
- Data support technician
- Desktop support administrator
- End-user computing technician
- Help desk technician
- System support specialist
Preduvjeti
Nastavni plan
Pregledaj
- Lesson 1: Installing Motherboards and Connectors
- Lesson 2: Installing System Devices
- Lesson 3: Troubleshooting PC Hardware
- Lesson 4: Comparing Local Networking Hardware
- Lesson 5: Configuring Network Addressing and Internet Connections
- Lesson 6: Supporting Network Services
- Lesson 7: Summarizing Virtualization and Cloud Concepts
- Lesson 8: Supporting Mobile Devices
- Lesson 9: Supporting Print Devices
- Lesson 10: Configuring Windows
- Lesson 11: Managing Windows
- Lesson 12: Identifying OS Types and Features
- Lesson 13: Supporting Windows
- Lesson 14: Managing Windows Networking
- Lesson 15: Managing Linux and macOS
- Lesson 16: Configuring SOHO Network Security
- Lesson 17: Managing Security Settings
- Lesson 18: Supporting Mobile Software
- Lesson 19: Using Support and Scripting Tools
- Lesson 20: Implementing Operational Procedures
Za što vas priprema?
- Certifikacijski ispit: CompTIA A+ 220-1101 (Core 1) i 220-1102 (Core 2)
- Certifikat: CompTIA A+