U današnjoj eri brzog životnog tempa i izazova povezanih s pristupom zdravstvenim uslugama, skupina vizionara odlučila je revolucionirati način komunikacije s liječnicima. Eva Simunović, Ivan Vukušić, Tonka Hibler i Viktor Simunović postavili su temelje EUDoctor platforme s ciljem eliminiranja prepreka povezanih s pristupom visokokvalitetnoj medicinskoj skrbi. Njihova inovativna misija omogućava pacijentima pristup stručnim medicinskim uslugama s bilo koje lokacije, brišući geografska i vremenska ograničenja. EUDoctor nije samo alat za korisnike; on predstavlja korak prema budućnosti zdravstvene skrbi, gdje svatko ima priliku za brzu, jednostavnu i stručnu medicinsku pomoć.

1. Molimo vas da se ukratko predstavite kao tim – tko ste, gdje i što radite, gdje ste se upoznali kao tim te kako ste podijelili uloge u timu?

EUDoctor je tim mladih ljudi sastavljen od stručnjaka iz različitih područja koji radi na revolucioniranju zdravstvene skrbi. Vođeni dr. Viktorom Simunovićem, iskusnim liječnikom opće medicine te potpomognuti Evom Simunović, pravnicom koja obavlja funkciju izvršne direktorice, Ivanom Vukušićem, stručnjakom za razvoj softvera koji je odgovoran za platformu EUDoctor, i Tonkom Hiblerom, marketinškim stručnjakom, ovaj dinamičan tim uspješno integrira medicinsko znanje s najnovijim tehnologijama.

Osim jezgre tima, čiji članovi posjeduju ključna znanja u svim bitnim područjima, značajan doprinos u razvoju platforme pruža naš specijalist za SEO i sadržaj, Matija Čaić. Njegova uloga je osigurati visokokvalitetan sadržaj na web stranici. Također, ostali doktori, poput naše specijalistice neurologije, aktivno sudjeluju u procesu pružanja konzultacija izravno pacijentima, čime pridonose sveobuhvatnom razvoju EUDoctor platforme.

2. Radite na razvoju inovativne platforme – što je EUDoctor?

Naš marljivi tim zajedno je stvorio EUDoctor, inovativnu platformu za telemedicinu. EUDoctor je nova platforma za pružanje online zdravstvenih konzultacija i usluga. Korisnicima omogućuje da, putem mobilne ili web aplikacije, korištenjem video poziva komuniciraju s licenciranim liječnicima. Preko platforme, doktori izdaju e-recepte, papirnate recepte i potvrde o bolovanju, pružajući pacijentima sve što im je u tom trenutku potrebno. EUDoctor je prepoznat kao partner u brizi o zdravlju, omogućujući pacijentima brz pristup medicinskim savjetima i dijagnozama bez dugih čekanja. Uz pomoć naše platforme, korisnici mogu dobiti potrebnu medicinsku pomoć iz udobnosti svog doma. EUDoctor platforma postoji s ciljem pružanja moderne i efikasne zdravstvene skrbi u svim zemljama EU.

3. Što vas je potaknulo na razvoj EUDoctor-a, kako je nastala ova ideja?

EUDoctor proizlazi iz iskustva našeg doktora Viktora Simunovića. Kao iskusni liječnik, Viktor se često susretao s pacijentima koji su se suočavali s izazovima pronalaženja konzistentne medicinske skrbi na različitim lokacijama. Uviđajući nedostatke velikih nacionalnih zdravstvenih sustava, došao je na ideju stvaranja inovativne i moderne telemedicinske platforme. Sa svojom idejom upoznao je i ostatak tima koji su prepoznali potencijal te su se odlučili zajedno stvoriti rješenje koje bi olakšalo pristup medicinskoj skrbi pacijentima u EU-u.

Udruživši svoje znanje i energiju, tim je naporno radio kako bi stvorio aplikaciju za online konzultacije i e-recepte. Njihova predanost i trud doveli su do stvaranja pristupačnog i praktičnog rješenja za pristup zdravstvenoj skrbi, bez obzira na geografske prepreke. Danas, EUDoctor je rezultat njihove želje za poboljšanjem cijelog zdravstvenog sustava za sve građane EU-a, pružajući im jednostavan pristup visokokvalitetnoj medicinskoj pomoći kad god im je potrebna.           

4. Platformu smatrate inovativnim rješenjem koje će doprinijeti dostupnosti medicinskih usluga – pojasnite nam vaš stav.

EUDoctor ističe se kao inovativno rješenje iz nekoliko ključnih razloga:

Poboljšavanje dostupnosti: Platforma omogućava pacijentima diljem EU-a da lako zakazuju online konzultacije s liječnicima iz udobnosti svojih domova, što je posebno korisno za korisnike koji žive u udaljenim područjima, putuju ili imaju poteškoće s kretanjem.

Jednostavno upravljanje receptima i lijekovima: EUDoctor pojednostavljuje proces dobivanja lijekova omogućujući zdravstvenim radnicima izdavanje digitalnih recepata, eliminirajući potrebu za fizičkom papirologijom i olakšavajući pacijentima pristup propisanim lijekovima.

Izdavanje potvrda o bolovanju i certifikata: Platforma nudi mogućnost digitalnog izdavanja potvrda o bolovanju i medicinskih certifikata koji su pravno usklađeni, što pojednostavljuje administrativne procese za pacijente kojima su potrebni dokumenti za posao ili druge svrhe.

Sigurni medicinski podaci: EUDoctor osigurava povjerljivost i sigurnost medicinskih podataka pacijenata, omogućavajući ovlaštenim zdravstvenim radnicima pristup i ažuriranje zapisa, što osigurava kontinuitet skrbi i poboljšane ishode liječenja.

Tehnologija dostupna svima: Dostupna kroz iOS i Android mobilne aplikacije, kao i web preglednike, EUDoctor prilagođen je širokom spektru korisnika, čineći je pristupačnom za pacijente koji se žele povezati sa zdravstvenim radnicima.

Transparentnost cijena i usluga: Za razliku od većine konkurenata, EUDoctor jasno navodi usluge koje nudi i cijene istih kako bi pacijenti od početka znali što očekivati odabirom neke od njih.

5. S kakvim se izazovima ste se susreli tijekom razvoja platforme EUDoctor, posebice u eliminaciji barijera povezanih s pristupom zdravstvenoj skrbi?

Tijekom razvoja platforme EUDoctor, suočili smo se s brojnim izazovima koji su unaprijedili kvalitetu naše platforme. U početku, ljekarne nisu bile upoznate s nama i nisu bile uvjerene da su recepti izdani od strane licenciranih doktora. Ovom izazovu smo doskočili uvođenjem QR kodova na recepte. Ovaj jednostavan način omogućava ljekarnama da provjere tko je i kada izdao određeni recept, te im omogućava označavanje recepta kao "iskorištenog" kako bi se spriječila zloupotreba.

S obzirom na različite načine pisanja recepata u različitim zemljama EU, prilagodili smo platformu kako bismo olakšali doktorima izdavanje recepata i ispunjavanje oblika koji su traženi. No, jedan od stalnih izazova predstavlja praćenje i prilagodba zakonima EU i pojedinih zemalja. Primjerice, u nekim zemljama recepti moraju biti u papirnatom obliku, ručno potpisani i pečatirani od strane doktora, pa smo uveli mogućnost slanja papirnatih recepata putem pošte.

Suočili smo se i s izazovima u drugim područjima rada, kao što su inovacije u reklamiranju zdravstvenih usluga koje nudimo. Nastavljamo raditi na pronalasku kreativnih rješenja kako bismo unaprijedili vidljivost i dostupnost naših usluga.    

6. Na koji način EUDoctor mijenja način na koji ljudi komuniciraju s liječnicima i pristupaju zdravstvenoj skrbi? Kakve prednosti donosi pacijentima?

Provođenjem online video konzultacija, naša platforma eliminira potrebu za fizičkim dolascima u ordinacije, omogućavajući pacijentima da iz udobnosti svojeg doma komuniciraju s liječnicima. Naši liječnici imaju dovoljno vremena posvetiti se problemu svakog pacijenta, jer u vremenu koje provode s pacijentom nisu dužni obavljati administrativne poslove. Svi zdravstveni podaci pacijenata sigurno se spremaju, što omogućava lakše praćenje zdravstvenog stanja pacijenta i povijesti liječenja. Također, svaki pacijent može pristupiti svim svojim dokumentima i obavljenim konzultacijama u bilo kojem trenutku. Ukoliko i nakon razgovora s doktorom pacijent bude imao dodatnih pitanja ili nedoumica, za njega je otvoren ticket (chat) s njegovim doktorom. Naš cilj je omogućiti pacijentima razgovore s doktorima, kao i cjelovitu podršku tijekom njihova liječenja.

7. Možete li dati primjer kako je EUDoctor promijenio ili poboljšao iskustvo zdravstvene skrbi za određenog pacijenta?

Jedan od iznimnih primjera kako je EUDoctor poboljšao iskustvo zdravstvene skrbi za određenu pacijenticu jest pružanje pomoći slijepoj pacijentici iz Švedske. Prva i ključna prednost je pristup online konzultacijama, omogućujući pacijentici da komunicira s liječnicima bez potrebe za putovanjem do ordinacije, što je posebno važno s obzirom na njene specifične potrebe. Platforma, dizajnirana s funkcijama pristupačnosti poput kompatibilnosti s čitačima ekrana, omogućava pacijentici neovisno upravljanje svojim zdravstvenim potrebama, ključno za očuvanje njene samostalnosti.

Digitalni recepti koje nudi EUDoctor olakšavaju proces dobivanja lijekova, omogućujući slanje recepata izravno u ljekarnu, uklanjajući prepreke s kojima se inače suočava. Uvođenje elektroničkih medicinskih zapisa pruža jednostavan pristup njezinoj medicinskoj povijesti i zdravstvenim informacijama, bez potrebe za fizičkim dokumentima. Naposljetku, funkcije kojima su konzultacije dostupne u formatima pristupačnim slijepim i slabovidnim osobama, kao i osobama kojima je zbog zdravstvenog stanja otežano kretanje, EUDoctor ne samo mijenja, već i značajno poboljšava njeno iskustvo unutar zdravstvenog sustava.

8. Sudjelujete u Algebra LAB startup inkubatoru – kako biste opisali to iskustvo i koji su benefiti sudjelovanja u programu?

Sudjelovanje u Algebra LAB startup inkubatoru predstavlja iskustvo koje snažno utječe na razvoj našeg startupa. Od samog početka, Algebra LAB pruža nam strukturirani okvir podrške, omogućujući nam precizno usmjeravanje i razvijanje naše poslovne ideje. Ključan element programa je pristup iskusnim mentorima koji nam ne samo pružaju tehničke savjete, već nam donose i neprocjenjive uvide u tržišne trendove i strategije poslovanja.

Korisne radionice predstavljaju još jedan bitan dio programa, pružajući nam praktično učenje i razvoj vještina u ključnim područjima poput komunikacije, marketinga i financija. Također, podrška u izradi Pitch Deck-a posebno je korisna; mentorica iz Algebra LAB-a pomaže nam učinkovito prenijeti našu poslovnu viziju potencijalnim investitorima.

Kroz ovaj program, stječemo ne samo znanje i vještine potrebne za rast našeg startupa, već i vrijedne veze i mreže koje nas mogu pozicionirati za budući uspjeh.

9. Što biste od iskustava i poruka podijelili s kolegama koji razmišljaju o pretvaranju svojih ideja u startup projekt?

Pretvaranje ideje u startup projekt je putovanje koje je jedinstveno i izazovno za svakoga. Prvo i najvažnije, važno je imati jasnu i dobro definiranu viziju za vaš projekt. Ovo će vam pomoći da ostanete fokusirani i prepoznate prilike koje su u skladu s vašim ciljevima. Drugo, bitno je okružiti se ljudima koji dijele vašu strast i koji mogu doprinijeti projektu različitim znanjima i vještinama. Treće, ne bojte se tražiti pomoć i savjete od iskusnijih osoba u startup zajednici. Mnogi su prošli putem na kojem ste vi sada i mogu ponuditi dragocjene informacije. Četvrto, budite spremni na neprestano učenje i prilagođavanje; startup okruženje je dinamično, a uspjeh često zahtijeva fleksibilnost i inovativnost.

Konačno, ne zaboravite na važnost izgradnje mreže kontakata; networking može otvoriti vrata brojnim prilikama. Ovo putovanje zahtijeva strpljenje, upornost i strast, ali uspjeh koji dolazi s realizacijom vlastite ideje je neprocjenjiv.          

10. Želite li još nešto dodati što ne obuhvaćaju prethodni odgovori ?

Dopuna na prethodno podijeljena iskustva o startup projektima može obuhvatiti još nekoliko bitnih aspekata. Jedan od njih je važnost prihvaćanja neizvjesnosti i rizika. Startup putovanje često dolazi s nepredvidivim izazovima, stoga je sposobnost suočavanja s neizvjesnošću i održavanje pozitivnog stava ključno. Drugi aspekt je značaj testiranja i ocjenjivanja vaše ideje. Rano uključivanje potencijalnih korisnika i prikupljanje povratnih informacija može vam pomoći da brzo prilagodite svoj proizvod ili uslugu tržišnim potrebama.

Treće, razvoj emocionalne inteligencije jednako je važan kao i tehničke vještine. Upravljanje stresom, komunikacija s timom i održavanje radnog morala bitni su za zdravu radnu atmosferu. Četvrto, važno je postaviti realna očekivanja i biti spreman na dugotrajan rad bez trenutačnog uspjeha. Startup putovanje rijetko je brz put do uspjeha i često zahtijeva strpljenje i ustrajnost. Peti element je značaj financijskog planiranja; upravljanje financijama i razumijevanje troškova ključno je za održivost projekta.

Naposljetku, ne zaboravite na važnost ravnoteže između poslovnog i privatnog života. Iako je posvećenost vašem startupu ključna, važno je pronaći vremena za odmor i obnavljanje energije, kako biste dugoročno ostali produktivni i motivirani.

11. Kakva je budućnost EUDoctora? Što planirate u budućnosti predstaviti vašim korisnicima?

Budućnost EUDoctora predstavlja uzbudljiv spoj inovacija i zadovoljstva naših korisnika. Jedan od glavnih ciljeva je integracija usluga psihologa i psihoterapije u platformu, pružajući pacijentima podršku koja obuhvaća i mentalno zdravlje. Planirano je uvođenje specijalističkih konzultacija, omogućujući korisnicima pristup vrhunskim stručnjacima iz različitih medicinskih disciplina, unapređujući time kvalitetu i opseg dostupne zdravstvene zaštite.

Uz to, EUDoctor tim radi na razvoju korisničkog sučelja i personalizaciji aplikacije kako bi svakom korisniku mogli pristupiti na jedinstven način, ovisno o njegovim potrebama. Nadamo se da ćemo u skoroj budućnosti moći ponuditi svoje usluge i poduzećima te osiguravajućim kućama, omogućujući njihovim zaposlenicima i klijentima bezbrižnost, čak i na poslovnim putovanjima.

Ove inovacije, zajedno s već postojećim mobilnim i web aplikacijama, pružat će korisnicima jednostavan i sveobuhvatan pristup zdravstvenim uslugama. EUDoctor postaje prepoznatljiv u svijetu digitalnog zdravstva, nudeći platformu posvećenu tehnološkim inovacijama i individualiziranom pristupu zdravstvenoj skrbi.